Esfera, la nueva plataforma de contenidos de CaixaBank
Ayudamos a CaixaBank a impulsar su estrategia de posicionamiento con Esfera, una plataforma de contenidos diseñada para fortalecer la relación con las audiencias y construir valor de marca a largo plazo.
Esfera se concibe como un media center capaz de centralizar y potenciar la estrategia de contenidos de CaixaBank. A través de una potente plataforma de contenidos periodísticos relevantes, rigurosos y útiles, el objetivo es ayudar a la entidad a generar confianza, ampliar su alcance y reforzar su posicionamiento en los ámbitos que definen su propuesta de valor, como innovación, cultura financiera o progreso social. Un espacio diseñado para construir audiencias propias, generar conversaciones de interés y consolidar la autoridad de la marca mediante reportajes e historias que aportan contexto, conocimiento y servicio.
Desde Prodigioso Volcán diseñamos un producto digital flexible y escalable, preparado para evolucionar con el tiempo y diseñado para que sus contenidos sean fácilmente encontrados, comprendidos y referenciados tanto por los motores de búsqueda como por los nuevos sistemas de inteligencia artificial.
Un producto para inspirar y crecer
El reto consistía en construir un media center corporativo con alma editorial, capaz de posicionar a CaixaBank en sus principales territorios de comunicación —innovación, sostenibilidad, cultura financiera y progreso social— y, al mismo tiempo, ampliar su alcance y relevancia. Un espacio donde el contenido se convirtiera en una herramienta de conexión no solo con las audiencias ya existentes, sino también con nuevas comunidades de interés, abriendo espacios de diálogo y reflexión sobre los grandes temas que impulsan la sociedad.
Entender, escuchar y compartir conocimiento
Comenzamos el proyecto con una fase de investigación profunda –pero ágil– que nos permitió comprender el contexto, los desafíos y las oportunidades del ecosistema digital de CaixaBank.
Realizamos entrevistas detalladas, talleres de cocreación y dinámicas de diseño consciente con el fin de concretar las necesidades del banco, validar las primeras hipótesis y priorizar las líneas de evolución del producto. Además, desarrollamos un análisis comparativo con más de 40 ecosistemas digitales de referencia de diferentes sectores, tanto nacionales como internacionales, para identificar las mejores prácticas.
Una vez extraídos los principales hallazgos y apuestas estratégicas, definimos el mapa actual de audiencias de CaixaBank. El objetivo era conocer los públicos a los que se iba a dirigir el producto, descubrir sus motivaciones y entender cómo se relacionan con los contenidos digitales.
De este proceso surgieron más de 140 hallazgos que sentaron las bases de la estrategia editorial, funcional y visual de Esfera.
Desarrollo de audiencias desde el diseño
Concebimos Esfera como un producto editorial diseñado para adaptarse y desarrollarse con sus audiencias. Nuestro enfoque fue crear una plataforma dinámica, capaz de crecer y evolucionar con el tiempo, favoreciendo la atracción y retención de nuevos públicos.
La plataforma está diseñada para albergar una amplia variedad de formatos y narrativas, adaptándose a diferentes tendencias, formas de consumo y niveles de profundidad informativa. Definimos un modelo basado en dos ritmos de publicación que nos permite combinar actualidad, análisis y reflexión en un solo ecosistema:
- Una primera velocidad dedicada a piezas de contexto y relato —crónicas, entrevistas, reportajes o artículos interpretativos— que aportan profundidad y análisis.
- Y una segunda velocidad centrada en formatos de largo recorrido como monográficos, piezas de narración de datos, vídeos o podcasts, que invitan a la exploración pausada y al aprendizaje.
Además, Esfera incorpora capacidades avanzadas de personalización de contenido, que permiten que cada usuario viva una experiencia editorial única. A través del análisis de su comportamiento —los temas que más consume—, la plataforma recomienda contenido adaptado a sus intereses y muestra espacios personalizados con artículos relacionados, favoreciendo así un consumo más natural y relevante del contenido.
Estas funcionalidades convierten a Esfera en un ecosistema interactivo que aprende de sus audiencias y evoluciona con ellas, fortaleciendo el vínculo entre la marca y las personas.
Coherencia, evolución y conexión
Uno de los grandes retos del proyecto fue integrar Esfera en el sitio web corporativo de CaixaBank manteniendo una experiencia visual coherente, pero introduciendo a la vez una nueva forma de expresarse capaz de atraer a nuevos públicos.
Nuestro trabajo consistió en encontrar el equilibrio perfecto: una evolución natural de la identidad que permitiera al usuario identificar claramente el ADN de CaixaBank, pero con una comunicación más cercana, ágil y moderna.
Para ello, basándonos en el diseño actual del sitio web corporativo, ampliamos los recursos y evolucionamos hacia un sistema visual accesible, modular y centrado en ofrecer una mayor diversidad en los formatos de contenido. Diseñamos más de 30 páginas que dan soporte a los diferentes tipos de contenido y permiten una mayor versatilidad editorial.
Cada elemento —desde la jerarquía tipográfica hasta los recursos gráficos y los patrones de interacción— está pensado para ofrecer una navegación fluida, coherente y con una estética renovada, potenciando la claridad, la experiencia visual y la narrativa.
Un ecosistema preparado para evolucionar
Con Esfera, CaixaBank da un paso más en su estrategia de comunicación digital: una plataforma que no solo informa, sino que inspira, conecta y crece.
El proyecto afianza la posición de CaixaBank como un referente en comunicación responsable y transparente, creando espacios para el diálogo y la colaboración, y fomentando el aprendizaje compartido. Desde Prodigioso Volcán trabajamos junto a CaixaBank en todas las fases del proyecto —desde la investigación inicial hasta la implementación final—, con un enfoque estratégico e integrador, enfocado en optimizar la activación, el crecimiento y la interacción con las audiencias.
El resultado es una plataforma dinámica y flexible que evoluciona junto a sus usuarios, convierte los valores de la entidad en experiencias digitales que inspiran, y coloca el contenido como eje central de la interacción con sus audiencias.
