Rompiendo barreras en la comunicación científica
La investigación científica aplicada al diagnóstico de la fertilidad supone un reto constante para la innovación de servicios a los pacientes. Igenomix, compañía internacional pionera en genética reproductiva, quería transmitirlo a investigadores y pacientes de una manera moderna, rigurosa y clara.
Igenomix ha conseguido grandes avances en todas las fases de desarrollo de los test diagnósticos: desde la investigación básica, la realización de los estudios clínicos, la generación y análisis de resultados, hasta su translación en test comercializables. Si Igenomix está rompiendo barreras en el mundo de la fertilidad, en Prodigioso Volcán teníamos que hacer lo mismo con su comunicación.
Esta revolución en el campo del diagnóstico de la genética reproductiva debía transmitirse a los investigadores y a las pacientes. Explicar la ciencia y exponer de forma sencilla los hallazgos de la investigación pionera de Igenomix que han supuesto un hito en la genética reproductiva.
Comprender los procesos
El objetivo estaba claro: conseguir que cualquier profesional de la salud -investigadores, médicos, científicos- comprendiese perfectamente los procesos para lograr los mejores resultados con los productos de Igenomix que estaban utilizando a través de la comunicación. Además, queríamos contar a las pacientes de forma sencilla y clara todos los productos que la compañía -de medio millar de trabajadores y con 23 laboratorios en todo el mundo- estaba desarrollando.
Buscábamos transmitir de manera precisa y correcta el rigor de la información científica sin caer en tecnicismos ni en un lenguaje farragoso. Con palabras claras y directas, guiones detallados, ilustraciones precisas y un diseño muy atractivo intentamos que todas las personas que viesen los vídeos, folletos, infografías o publicaciones científicas de Igenomix entendiesen lo que aportaba en el mundo de la medicina reproductiva.
Logotipos, infografías, vídeos y campaña en redes
Empezamos por el lanzamiento de Embrace, un nuevo método no invasivo de análisis de los embriones para la Fecundación in Vitro. Diseñamos el logo del producto, con el cual marcamos una diferencia con la línea de Igenomix. Aligeramos el logotipo y creamos un isotipo más emocional que combina un embrión, un corazón y la letra E.
Realizamos, además, tres videos para tres públicos distintos, en inglés y en castellano. El primero está dirigido a embriólogos, explicando el procedimiento Embrace, y sirve de guía para los especialistas que quieran usar el producto. Nos familiarizamos con el laboratorio, el material utilizado y el lenguaje científico y técnico.
A continuación producimos un vídeo para el American Journal of Obstetrics & Gynecology, dirigido a la comunidad médica y científica, que explica la investigación llevada a cabo y el hallazgo que supone esta nueva técnica.
Poner emoción en la comunicación
Finalmente, tradujimos esta información a un lenguaje emocional y cercano en un vídeo de mujeres que desean quedarse embarazadas. En este caso, se produjo un cambio de tono en la narrativa y en la guionización. Así conseguimos que la información esencial y el proceso emocional de las pacientes se reflejara idóneamente.
Este aprendizaje y la metodología de trabajo se han aplicado en los siguientes encargos que hemos realizado para Igenomix. Hemos producido otro video para pacientes sobre el producto estrella de la compañía, el test ERA. Y dos vídeos adicionales para el AJOG: uno sobre ERA y otro sobre avances en la investigación en torno a la preeclampsia.
Explicar los procesos de la genética reproductiva tanto a investigadores como a pacientes ha supuesto un ejercicio emocionante y fascinante. Esto nos reta a seguir innovando y explorando una nuevas formas de comunicación.
