Qué hacemos

Comunicación clara

Todas las desgracias de los hombres provienen de no hablar claro

Albert Camus

En una sociedad asediada por la posverdad, el lenguaje oscuro y los anglicismos innecesarios, creemos que es un buen momento para revisar cómo se dirigen las empresas y los organismos públicos a los clientes y los ciudadanos y apostar por un lenguaje claro, conciso y preciso que ayude a mejorar su imagen, sus relaciones e incluso el propio negocio.

En Prodigioso Volcán somos pioneros en la aplicación de Comunicación Clara en todo tipo de formatos y documentos en España y desde febrero de 2017 patrocinamos a Fundéu BBVA, la Fundación del Español Urgente.

La Comunicación Clara es transmitir de forma fácil, directa, transparente, simple y eficaz información relevante para los ciudadanos y los consumidores. Mejora el acceso de los ciudadanos a la información y servicios de administraciones y empresas al establecer que los documentos públicos y las páginas web y de acceso a través de teléfonos móviles han de estar redactadas y diseñadas de forma clara e inequívoca. Su propósito es incrementar la eficacia promoviendo una comunicación que el público pueda entender y usar sin dificultades.

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Su aplicación afecta tanto al diseño como a los contenidos. El idioma, los iconos, las fotografías, los vídeos e incluso la interactividad son susceptibles de utilizar métodos de Comunicación clara ya que el objetivo final es que el usuario que llegue al contenido comprenda lo que ve y se sienta seguro.

La Comunicación Clara es multicanal. Se adapta a los diferentes canales actuales (papel, móviles, ordenadores y otros dispositivos) y a sus especificidades, y mejora el acceso de los ciudadanos a la información. Preparar contenidos con Comunicación Clara implica un cambio de cultura comunicativa en las organizaciones.

Para implementarlo, es preciso contar con una metodología rigurosa.