CÓMO PREPARAR
UN MEDIO PARA LA TRANSICIÓN EN CUBA
¿Cómo hacer llegar el contenido de un medio
digital a sus lectores si su web está
bloqueada?
¿Cómo llegar a nuevas audiencias fuera de la isla?
Estos son los desafíos a los que se enfrenta DIARIO DE CUBA (DDC), un medio de comunicación digital pensado para lectores de dentro y de fuera de la isla.
En agosto de 2016 el gobierno cubano bloqueó el acceso a su web desde dentro del país y DDC perdió en un día aproximadamente el 20% de su tráfico. A inicios de 2018 se celebrarán las primeras "elecciones" en décadas a las que ningún Castro se presentará a la presidencia; el país está abocado por tanto a un cambio de época, lo que supone un momento histórico para unos periodistas y un medio de comunicación que se proponen contar la transición.
¿Cómo desarrollar el resto de canales de distribución cuando tu web está bloqueada?
LAS APUESTAS
1
IDENTIFICAR PERFECTAMENTE A LOS USUARIOS Y CONOCER EL TAMAÑO DE MERCADO OBJETIVO
El primer paso del trabajo con DIARIO DE CUBA fue definir de manera cualitativa y
cuantitativa quiénes son sus usuarios, tanto los actuales como los futuros. Con esa información en la mano,
Prodigioso Volcán desarrolló una labor específica para conocerlos y para delimitar el tamaño de mercado al
que el diario puede acceder. Solo de esta forma se puede pensar en contenidos y productos específicos para
cada tipo de usuario.
USA
CUBA
ESPAÑA
2
NUEVOS CONTENIDOS PARA NUEVOS (Y VIEJOS) USUARIOS
Para conectar con los usuarios, Prodigioso Volcán ha sugerido al equipo de DIARIO DE
CUBA la integración de contenidos más ligeros en forma de canales verticales y blogs; este tipo de
informaciones dependerían de la marca pero tendrían su propia personalidad. De esta manera, no se
confundirían con la cabecera principal, muy identificada con contenidos mucho más serios, pero permitirían
llegar a otro tipo de públicos.
3
NUEVAS NARRATIVAS Y FORMATOS
El trabajo de investigación del tipo de usuarios de la primera fase apuntó que los
lectores de DIARIO DE CUBA consumen información en formato digital y se relacionan con su entorno a través
de las redes sociales. Para conectar con ellos es necesario crear contenidos en formatos nativos, adaptados
a cada canal de distribución e integrando nuevas narrativas: cards, "Storifys", visualizaciones de
datos, mapas dinámicos...
4
LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN
La importancia de los canales de distribución varía en función de los usuarios a los que
se dirige el medio. En el caso de DDC, más especialmente. Así, por ejemplo, las newsletters cobran especial
importancia para los lectores de dentro de la isla mientras que las redes sociales o los podcast resultan
fundamentales para los lectores en Estados Unidos.
El podcast es uno de los canales de distribución estratégicos para DIARIO DE CUBA
NEWSLETTERS PARA LEER...
Y DESCARGAR
Prodigioso Volcán ha propuesto tres tipos de
boletines pensados para tres públicos
distintos: uno para los usuarios que se conectan desde Cuba; y otros dos para los que se conectan desde
fuera de la isla: uno de información diaria y otro semanal más editorializada.
La propuesta de la newsletter para la isla incluye la descarga del contenido en PDF para
que se
pueda leer offline y la suscripción desde
el propio boletín, dado el alto
porcentaje de reenvíos
de la actual.
EL PAQUETE SEMANAL
INNOVAR CON RAPIDEZ
El paquete semanal es la alternativa que los cubanos han encontrado para consumir entretenimiento e información.
Se trata de un disco duro con información que los cubanos compran en el mercado negro. En él encuentran casi todo tipo de contenidos, especialmente soft y apolíticos: películas, conciertos, series de televisión, novelas, youtubers, informativos, páginas web guardadas con noticias nacionales e internacionales o aplicaciones para móviles.
Ver otras newsletters
Un producto mínimo viable (MVP) es el que sale al mercado con las funcionalidades básicas; sirve para probar rápidamente la respuesta de los potenciales clientes.
Prodigioso Volcán ha propuesto siete MVP para los distintos canales de distribución de DIARIO DE CUBA. El objetivo es experimentar, poner en marcha ideas de manera rápida e innovadora, ver la aceptación de los usuarios y aprender mediante el método ensayo/error.
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5
UNA REDACCIÓN PREPARADA PARA AFRONTAR LOS CAMBIOS SOCIALES QUE SE AVECINAN
EN CUBA
El trabajo en DIARIO DE CUBA incluye la propuesta de una nueva estructura organizativa y
de nuevos flujos de trabajo que permitan que la redacción sea capaz de generar los contenidos y formatos
planteados para los distintos productos.
También se ha planteado todo un plan de formación adaptado a las necesidades del equipo y especialmente centrado en el proceso electoral previsto para finales de 2017 o principios de 2018.
6
PLAN DE COMUNICACIÓN
Prodigioso Volcán ha propuesto un plan de acción y comunicación para transmitir a sus
lectores (actuales y potenciales) el proceso de cambio y renovación en el que está inmerso DIARIO DE CUBA.
El plan está orientado a conseguir que DDC articule una serie de acciones orientadas a conseguir la máxima difusión y repercusión de la marca.
